Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych

(RODO / GDPR)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.edulore.pl, zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO / GDPR),
• przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych,
• przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

Dokument ma charakter informacyjny i realizuje obowiązek informacyjny, o którym mowa w art. 13 RODO.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Olgierd Witkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Sekwojowa 4, 05-500 Józefosław (dalej: „Administrator”).

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

3. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się:

• pisemnie – na adres Administratora,
• mailowo – oaw@edulore.pl. (opcja preferowana)

4. Zakres i rodzaje przetwarzanych danych

Danymi osobowymi są informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

W ramach funkcjonowania Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres korespondencyjny i adres domowy,
• dane do dokumentów księgowych,
• dane konta Klienta,
• identyfikatory internetowe (np. adres IP, indetyfikatory cookies).

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Przedstawienie oferty handlowej – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
2. Zawarcie i realizacja umów sprzedaży oraz obsługa Konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Obsługa reklamacji, odstąpień od umowy i skarg (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Wypełnianie obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
5. Prowadzenie statystyk i analiz działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
6. Usprawnianie jakości usług i procesów sprzedażowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
7. Marketing własnych produktów i usług, w tym:
   • badanie satysfakcji,
   • marketing bezpośredni,
   • personalizacja treści marketingowych z wykorzystaniem profilowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zależności od zakresu i formy).
8. Obsługa zapytań kierowanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
9. Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Marketing prowadzony z wykorzystaniem kanałów komunikacji elektronicznej (np. e-mail, SMS, telefon) realizowany jest wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody, wymaganej przepisami prawa.

6. Profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie

Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w szczególności w celach marketingowych i analitycznych.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację użytkownika.

7. Źródło danych

Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od użytkowników.

Administrator nie kupuje baz danych. W wyjątkowych przypadkach dane mogą pochodzić od podmiotów współpracujących – wówczas osoba, której dane dotyczą, zostanie poinformowana zgodnie z art. 14 RODO.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane
na zlecenie Administratora, w szczególności:

• operatorom płatności,
• firmom księgowym,
• firmom informatycznym,
• podmiotom realizującym dostawy,
• organom publicznym – na podstawie przepisów prawa.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis www.Edulore.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, bezpieczeństwa jej użytkowania oraz realizacji funkcji sklepu internetowego.

Szczegółowe informacje dotyczące:

• rodzajów stosowanych plików cookies,
• celów ich wykorzystywania,
• zasad wyrażania i cofania zgody

znajdują się w dokumencie Polityka cookies, dostępnym na stronie serwisu.

W ramach cookies mogą być przetwarzane dane, które mogą stanowić dane osobowe (np. adres IP, identyfikatory internetowe).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej lub cofając zgodę.

Zablokowanie cookies technicznych (niezbędnych) może wpłynąć na poprawne funkcjonowanie Sklepu.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• dane konta Klienta – do czasu jego usunięcia,
• dane umów i rozliczeń – zgodnie z przepisami podatkowymi,
• dane marketingowe:
  • na podstawie zgody – do jej cofnięcia,
  • na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do wniesienia sprzeciwu,
• dane związane z roszczeniami – do czasu ich przedawnienia.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy lub realizacji określonych funkcji Sklepu. Brak podania danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub kontakt.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności.
Użytkownicy posiadający Konto Klienta zostaną o zmianach poinformowani drogą elektroniczną.